Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von

Britta Wein
Marketingberatung & Heilpraxis Coach
Arnouxstraße 5
13127 Berlin

Diese Geschäftsbedingungen sind gültig für alle meine Leistungen im Rahmen von Beratungen und Coachings (nachfolgend Angebote), Workshops und Kursen, Seminaren und Vorträgen (online wie offline) für Gruppen oder Einzelpersonen, wie Verbraucher, Unternehmer und juristische Personen des öffentlichen Rechts.

Meine AGB gelten selbst dann, wenn ich die Leistung vorbehaltlos erbringe, obwohl mir entgegenstehende oder von meinen Bedingungen abweichende Bedingungen des Käufers, Klienten oder Teilnehmers bekannt sind.

In diesen Fällen gilt die Annahme der Leistungen durch den Käufer bzw. Teilnehmer als Zustimmung zu diesen AGB, wobei gleichzeitig und vorab auf die Anwendung ihrer eigenen AGB verzichtet wird.

Nach § 37 Abs. 1 VSBG bin ich weder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle der Europäischen Kommission teilzunehmen, noch erkläre ich mich dazu bereit. Ich weise meine Leser jedoch auf die Möglichkeit einer außergerichtlichen Schlichtung bei Online-Streitigkeiten hin. Weitere Informationen findest Du hier.

1. Anmeldung und Vertragsschluss

(1) Besteller können sich entweder schriftlich oder über ein Online-Formular zu meinen Angeboten anmelden. Die Anmeldung stellt ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss dar.

(2) Bei Seminaren kommt der Vertrag durch die Buchung über eine Plattform oder durch meine schriftliche Bestätigung zustande, die spätestens zehn Tage nach Eingang der Anmeldung per E-Mail erfolgt.

(3) Für downloadbare Produkte, wie Workbooks oder andere kompakte, digitalisierte Sammlungen von bestimmten Informationen zu einem bestimmten Zweck, gibt der Besteller seine relevanten Daten in das Online-Eingabeformular auf der Webseite ein und bestätigt die Bestellung durch Drücken der „Enter“-Taste. Der Vertrag kommt durch meine Bereitstellung des PDFs zum Download zustande.

(4) Erfolgt der Kauf eines E-Books über Drittanbieter wie Amazon, gelten die AGB des jeweiligen Anbieters für die Abwicklung.

(5) Für den Besteller entstehen keinerlei Kosten oder Verpflichtungen, solange es sich um Angebote handelt, die eindeutig als ‘gratis’ oder ‚kostenlos‘ gekennzeichnet sind.

(6) Ein Vertrag über Coaching- und Beratungspakete kommt entweder durch eine Terminbuchung über meinen Online-Kalender oder durch schriftliche Bestätigung des Angebots (=Auftrags) zustande. 

2. Art und Umfang der Leistung

(1) Die vertraglich vereinbarten Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung des jeweiligen Angebots auf meiner Webseite https://brittawein.com, den Beratungspaketen oder der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Die darin enthaltenen Angaben sind verbindlich.

(2) Gegenstand des Auftrags ist die im Vertrag festgelegte Beratungstätigkeit. Ein darüber hinausgehendes Ergebnis oder Erfolg ist nicht Vertragsgegenstand. Der Inhalt und Umfang des Beratungsauftrags richten sich nach dem jeweils erteilten Einzelauftrag. Die Leistung des Auftragnehmers gilt als erbracht, sobald der vereinbarte Vertragsinhalt und die Empfehlungen erarbeitet und dem Auftraggeber erläutert wurden.

(3) Ich führe alle Arbeiten mit größtmöglicher Sorgfalt und stets unter Berücksichtigung der individuellen Situation und Bedürfnisse des Klienten durch.

(4) Der Klient ist zur aktiven Mitwirkung verpflichtet und führt die ihm übertragenen Aufgaben nach bestem Wissen und Können aus. Seine Angaben sollten der Wahrheit entsprechen. Der Klient trägt jederzeit die volle Verantwortung für sein Leben, die nicht auf Britta Wein übertragen werden kann.

(5) Im Rahmen eines Beratungsvertrages sind kurze Telefonate oder Nachrichten über Messengerdienste zur Terminabsprache kostenlos. Telefonate oder Nachrichten mit beratendem Inhalt gelten jedoch als Beratungszeit und werden nach dem Zeitaufwand im Rahmen des vereinbarten Beratungspakets abgerechnet. Es gelten die Preise des jeweiligen Beratungspakets.

3. Zahlungsbedingungen

(1) Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist das Entgelt für meine Leistungen einen Tag vor dem ersten Termin fällig. Bei vereinbarter Ratenzahlung gelten die in der Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen anstelle dieser Frist. 

Wird eine Rate nicht innerhalb von 14 Tagen beglichen, wird der gesamte Rechnungsbetrag fällig. Bis zur vollständigen Bezahlung werden alle weiteren Termine ausgesetzt. 

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten oder im Beratungsvertrag vereinbarten Preise und Zahlungsbedingungen. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, exklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Teilnahmegebühren für Workshops und Online-Kurse werden durch externe Zahlungsdienstleister wie Digistore24 oder Elopage eingezogen. Sollten die Teilnahmegebühren bis zu diesem Zeitpunkt nicht bezahlt worden sein, behält sich Britta Wein das Recht vor, dem Teilnehmer die Teilnahme an der Veranstaltung zu verweigern.

(3) Zahlt ein Kunde nicht wie vereinbart, kann Britta Wein die weitere Zusammenarbeit ablehnen oder bis zur vollständigen Begleichung der offenen Beträge aussetzen. Bestehende Forderungen bleiben davon unberührt und bestehen weiterhin.

(4) Die Zahlung für die erbrachten Leistungen ist unabhängig vom Erfolg der Zusammenarbeit, da dieser maßgeblich von der aktiven Mitarbeit und der persönlichen Umsetzung durch den Klienten abhängt.

4. Hotelübernachtung

Bei mehrtägigen Präsenz-Angeboten kann eine Übernachtung erforderlich sein. Ich reserviere ein Kontingent an Zimmern, jedoch erfolgt die endgültige Zimmerbuchung beim entsprechenden Reiseveranstalter, Hotel oder Seminarhaus durch den Teilnehmer. Die Kosten für die Übernachtung trägt der Teilnehmer selbst.

5. Reisekosten und Aufwendungen

Wenn Sie mich für die Teilnahme an einem Event (Workshop o. Ä.) oder Vortrag buchen, sind Reisekosten sowie Aufwendungen für Verpflegung und Übernachtung in der Gebühr nicht enthalten. Hierfür wird jeweils die günstigste Variante gewählt. Bei Fahrten mit dem Pkw berechne ich 1 EUR je gefahrenen Kilometer. Im Umkreis von 50 km um meine Firmenadresse fallen keine Fahrtkosten an. Flug- oder Bahnkosten sowie Mietwagen- und Taxikosten, Übernachtungen und Spesen werden nach Beleg abgerechnet. 

Bei halb- oder eintägigen Veranstaltungen mit mehr als einer Stunde Anfahrt wird für die Wegezeiten ein Betrag i.H.v. 60 EUR zzgl. gesetzlicher MwSt. in Rechnung gestellt.

6. Widerrufsrecht

Der Klient hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Klient mich mittels einer eindeutigen Erklärung per Brief oder E-Mail über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kann das verfügbare, nicht vorgeschriebene Muster-Widerrufsformular verwendet werden. Die Mitteilung ist zu richten an: Britta Wein Marketingberatung, Arnouxstraße 5, 13127 Berlin, oder per E-Mail an: mail@brittawein.com.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn der Klient die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendet.

7. Folgen des Widerrufs

Wenn der Klient diesen Vertrag widerruft, hat Britta Wein alle Zahlungen, die sie vom Klienten erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei ihr eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Klient bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Klienten wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

(1) Es gelten die gesetzlichen Widerspruchsfristen.

(2) Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist ist eine Stornierung von Beratungspaketen nicht mehr möglich.

(3) Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei storniert werden. Eine Absage eines Termins stellt keinen Widerruf des gesamten Pakets dar. Es wird entweder ein Ersatztermin vereinbart oder das Zeitguthaben bleibt bestehen. 

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird die Zeit des Termins in Höhe von 149 EUR zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt.

(4) Nicht genutzte Zeitguthaben verfallen nach einem Jahr. Nicht verwendete Zeitkontingente können nicht anderweitig eingesetzt oder ausgezahlt werden.

(5) Das Widerrufsrecht für Veranstaltungen ist im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten eingeschränkt, da es sich um Dienstleistungen handelt, die zu einem festgelegten Zeitraum erbracht werden. Vereinbarte Termine für Tagesveranstaltungen können bis 15 Werktage vor dem Veranstaltungstermin kostenfrei storniert werden. 

Bei einer Stornierung zwischen dem 14. und dem 7. Werktag vor dem Seminar werden 50 % des Seminarpreises berechnet. Ab 6 Tagen vor dem Seminar ist der volle Seminarpreis fällig. Es kann jedoch ein Ersatzteilnehmer gestellt werden, sofern dieser die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt.

(6) Die Stornierung muss in Textform (z. B. per Brief, E-Mail) oder über das Kontaktformular auf meiner Webseite erfolgen. Für Hotelbuchungen gelten die Bestimmungen des jeweiligen Hotels oder Seminarhauses.

(7) Die Regelung des Widerrufsrechts für Auslandsseminare liegt in der Verantwortung des jeweiligen Veranstalters.

(8) Für Downloadprodukte besteht kein Widerrufsrecht.

7. Absage von Veranstaltungen

Kann ein Termin zur Erbringung der vereinbarten Leistung meinerseits aufgrund von Krankheit, Unfall, höherer Gewalt oder anderen nicht zu vertretenden Umständen nicht eingehalten werden, biete ich unter Ausschluss jeglicher Schadenersatzpflichten an, die Leistung zu einem neu vereinbarten Termin nachzuholen.

Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit meinerseits vorliegt, ausgeschlossen. Dies gilt auch für Tickets für Beförderungsmittel. Für Auslandsseminare empfiehlt sich der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

8. Änderungsvorbehalt

Ich behalte mir das Recht vor, notwendige inhaltliche, methodische oder organisatorische Anpassungen vorzunehmen, sowohl vor als auch während der Veranstaltung oder im Rahmen eines Beratungspakets, sofern diese Änderungen aufgrund rechtlicher Vorgaben oder anderer Notwendigkeiten erforderlich sind und den Nutzen der Veranstaltung oder der Beratungsleistung für den Auftraggeber nicht wesentlich beeinträchtigen.

9. Ablehnung und Ausschluss von Teilnehmern/Klienten

(1) Ich behalte mir das Recht vor, eine Beratung, Buchung für eine Veranstaltung oder ein Coaching ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In einem solchen Fall werden bereits gezahlte Honorare vollständig zurückerstattet.

(2) Teilnehmer von Veranstaltungen können unter bestimmten Voraussetzungen von mir von der Teilnahme ausgeschlossen werden. Mögliche Gründe sind wiederholte Störungen des Veranstaltungsablaufs oder der Gruppendynamik, die Nichteinhaltung der Anweisungen des Referenten oder der Missbrauch der Veranstaltung zur Anwerbung von Personen oder zum Verkauf von Fremdprodukten. Der volle Veranstaltungspreis ist in diesem Fall trotzdem zu entrichten.

(3) Für die Inanspruchnahme meiner Beratungen und Coachings sowie Teilnahme an meinen Seminaren wird vorausgesetzt, dass die Klienten/Teilnehmer sich in einem stabilen psychischen und physischen Zustand befinden.

10. Haftung

(1) Meine Haftung beschränkt sich auf Fälle von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei es sich um typische, im Rahmen des Angebots vorhersehbare Schäden handeln muss.

(2) Mein Coaching und meine Beratung richten sich an psychisch gesunde Personen. Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass mein Angebot keine therapeutische Tätigkeit darstellt und daher keinen Ersatz für medizinische oder psychotherapeutische Behandlungen bieten kann. Eine eventuell bestehende psychische Erkrankung sollte vor der Zusammenarbeit vom Coachee oder Klienten mit einem Arzt oder Psychotherapeuten abgeklärt werden.

(3) Im Sinne der Eigenverantwortung entscheidet der Coachee in meinen Coachings jederzeit selbst, in welchem Maße er sich auf Prozesse der Selbsterfahrung einlässt. Er trägt die volle Verantwortung für sein eigenes Wohlbefinden.

11. Schweigepflicht

(1) Ich unterliege keiner gesetzlichen Schweigepflicht, verpflichte mich jedoch freiwillig, über alle privaten und persönlichen Informationen, die während der Beratung, des Coachings oder eines Seminars bekannt werden, absolutes Stillschweigen zu bewahren und keine Details an Dritte weiterzugeben.

Im Falle der Nennung beruflicher Informationen, etwa in Form einer Fallstudie oder als Testimonial auf meiner Webseite, erfolgt dies stets in Absprache mit dem Kunden/Klienten/Seminarteilnehmer. Besondere Wünsche werden dabei jederzeit berücksichtigt und respektiert.

(2) Teilnehmer von Seminaren und Gruppenveranstaltungen, offline wie online, verpflichten sich ebenfalls freiwillig, über alle privaten Aussagen und persönlichen Details der anderen Teilnehmer Stillschweigen zu bewahren.

12. Salvatorische Klausel

Auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Klauseln bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin verbindlich. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform, einschließlich der Vereinbarung zur Schriftform selbst.

13. Anwendbares Recht

(1) Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Das UN-Kaufrecht (CISG), offiziell die „United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods“, ist eine internationale Vereinbarung, die den grenzüberschreitenden Warenverkauf regelt. Es wurde 1980 verabschiedet und trat 1988 in Kraft. Ziel der Konvention ist es, ein einheitliches rechtliches Rahmenwerk für den internationalen Handel zu schaffen, das Unsicherheiten reduziert und den Handelsverkehr erleichtert. Das CISG kommt immer dann zur Anwendung, wenn beide Vertragsparteien aus Staaten stammen, die das Übereinkommen unterzeichnet haben, oder wenn die Vertragsparteien es explizit in ihren Verträgen festlegen. Es gilt für den Verkauf beweglicher Waren, schließt aber Dienstleistungen und den Verkauf an Verbraucher aus. Weitere Informationen zum CISG findest du auf der offiziellen Webseite der Vereinten Nationen: UNCITRAL – United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods

Insgesamt haben 97 Länder das CISG ratifiziert, darunter wichtige Handelspartner wie Deutschland, die USA, Frankreich, Italien und Japan. Für eine vollständige Übersicht kannst du diese Seiten nutzen: CISG Contracting States, ​ IICL

(2) Ist der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, so ist mein Geschäftssitz ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.

Letztes Update: 30.09.2023

Du kannst mein Impressum und meine Datenschutzerklärung einsehen. Außerdem findest du Informationen zur Zufriedenheit meiner Kunden.